Onze workload is veelzijdig en aan elkaar verbonden: al onze opdrachten gaan over verandering en vernieuwing. Ons team en netwerk, met veel verschillende talenten, maakt dat we op veel vragen een passend antwoord hebben.
welzijn
Cliënttevredenheid in beeld

Ilja Stoot
Onze nachtegaal, danst en zingt door het leven. Haar vrolijke noot galmt door ons kantoor. Alleen zingen in het openbaar is niet aan haar besteed. Ze doet haar werk onverstoorbaar, alleen tussen twee en vier zou ze liever een uiltje knappen. Taal is zeg maar echt haar ding. Structuur en regelmaat kunnen heel goed samen gaan met grappen en grollen, dat bewijst Ilja keer op keer.
Als zorg- en welzijnsorganisatie ben je nieuwsgierig naar hoe cliënten jouw hulpverlening ervaren. Bovendien ben je als organisatie wettelijk verplicht om cliënttevredenheid te meten, op welke manier dan ook. En juist dat laatste maakt het zo lastig. Benieuwd waarom?
